الاسئلة أكثر طرحا

اكتب محتوى لمساعدة عملائك على فهم منتجاتك أو سياساتك بشكل أفضل.

يعد الطبخ باستخدام مقالي كوزمك تجربة خالية من الذنب، وذلك بفضل التزامنا باستخدام أجود المواد فقط والتخلص من المواد الكيميائية الضارة مثل PFOA وPFTE من عملية التصنيع. صُممت المقالي لتدوم طويلاً، وتوفر ثباتًا لا يهزم مما يبقيها في مكانها بشكل آمن على الموقد الخاص بك، مما يسمح لك بالتركيز على صناعة وجبات لذيذة ومغذية. سواء كنت طاهيًا متمرسًا أو بدأت للتو في المطبخ، فقد صُممت المقالي لدينا لتلبية جميع احتياجاتك، بحجم وشكل متعدد الاستخدامات يناسب مجموعة واسعة من الأطباق. إنها صغيرة الحجم وخفيفة الوزن، وهي مناسبة تمامًا للعائلات الصغيرة والمطابخ المريحة، وتوفر أداءً صديقًا للبيئة من المؤكد أنه سيثير الإعجاب. اكتشف الطريقة الصحية والمستدامة للطهي اليوم، مع المقالي الفاخرة لدينا.

تحتوي معظم المقالي التجارية غير اللاصقة على مادة PTFE (مثل Teflon®)، أو PFOA أو معادن ثقيلة يتم إطلاقها في كل مرة تتعرض فيها للمجاناارة العالية التي تشكل مخاطر صحية كبيرة على المدى الطويل لك ولعائلتك.

هذا يعني ببساطة أن المقالي لدينا تمر عبر طبقتين من الطلاء الواقي. الطبقة الأولى عبارة عن طلاء لاصق، لضمان التصاق طلاء السيراميك جيدًا بالمقالي. الطبقة الثانية هي طلاء السيراميك غير اللاصق نفسه.

جل سول هو نوع من الجل المخبوز مصدره مواد غير سامة (السيراميك) والتي تشكل الطبقة غير اللاصقة في مقالينا.

عند تسخينه، يمكن أن ينحني المعدن ويتوسع. سوف تتوسع القاعدة المنحنية لتصبح مسطحة بحيث تستقر أواني الطهي بثبات وأمان على الموقد. بمعنى آخر، عندما تصبح المقلاة الساخنة مسطحة، تكون جاهزة للطهي بها.

لا، أواني الطبخ لدينا لا تحتوي على الحديد.

نعم، الفولاذ المقاوم للصدأ ذو أساس مغناطيسي.

إذا لم يكن الحث قيد التشغيل، فلن يتم مغناطيسيته على الموقد.

المقالي لدينا مناسبة للاستخدام في أفران ومواقد الحث والغاز والكهرباء.

منتجاتنا ليست مضادة للخدش. لا توجد مقلاة تدوم إلى الأبد ولكن مع العناية المناسبة يمكك الاعتناء بها لفترة طويلة. للحصول على أقصى استفادة من المقالي لسنوات، نوصي باستخدام ملاعق السيليكون والإسفنج الناعم للحفاظ على متانة الطلاء غير اللاصق.

ما لم تكن الخدوش على طبقة السيراميك الداخلية وما لم يتعرض الألومنيوم العاري للطعام، فإن المقلاة آمنة تمامًا للاستخدام.

لا يغطي هذا الضمان التجاري الأضرار الناجمة عن الصدمات أو الاستخدام الغير سليم أو عدم اتباع تعليمات الاستخدام والصيانة أو نتيجة التعديل أو الإصلاح الغير مصرح به. كما أنها لا تشمل التآكل العادي للمنتج، ولا الحالات التالية:

• الاستخدام على درجة مجاناارة مرتفعة ، والتعرض لفترة طويلة للمجاناارة المرتفعة أو اللهب المرتفع والمقلاة أو الأواني فارغة
• بقع أو تغير في اللون أو خدوش من الداخل أو الخارج - أي حادث ناتج عن الغسيل بالصوف الفولاذي، أو الطهي باستخدام أدوات معدنية/حادة مثل ملعقة معدنية أو سكين، أو سقوط مقلاة أو غطاء، وما إلى ذلك...
  الاستخدام المهني أو في مكان العمل - طرقت المنتجات أو سقطت
• الأضرار الناجمة عن الصدمات المجاناارية - مثل التبريد السريع بالماء بعد الاستخدام على الموقد مباشرة

تفاصيل ضمان أواني الطهي غير اللاصقة: يتم أيضًا ضمان الطلاء الغير لاصق لمدة عام ضد التقرحات والتقشير. لا يغطي هذا الضمان الالتصاق أو التلف الناتج عن الاستخدام غير الصحيح ولا في الحالات المذكورة أعلاه.

*لا ينطبق الضمان لمدة عام على الملحقات

يتم شحن جميع الطلبات مباشرة من دبي ونقوم بتوصيل المنتجات إلى جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يرجى التواصل معنا على uae@cosmiccookware.com

نحن نقبل بطاقات الائتمان/الخصم Visa وMaster ونقدم الدفع عند الاستلام كخيار للدفع بحد أقصى للطلب يبلغ 1000 درهم إماراتي.

نحتاج إلى بعض الوقت للتحضير لشحن الطلبات. بمجرد تقديم طلبك وتلقي رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني، يرجى الانتظار لمدة 24-72 ساعة حتى تغادر المنتجات مستودعاتنا للتسليم. إذا كانت لديك أي استفسارات أخرى، فلا تتردد في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني علىuae@cosmiccookware.com

نعم، طالما لم يتم تنفيذ طلبك من قبل فريقنا اللوجستي، يمكننا مساعدتك في تعديل الطلب.

لا يمكن إلغاء الطلبات أو تعديلها إلا إذا لم يتم تنفيذها من قبل فريقنا، ولا تزال قيد المعالجة. للتحقق من حالة طلبك، يرجى النقر فوق الرابط الذي يحتوي على حالة طلبك المرسلة إليك عبر البريد الإلكتروني. وبدلاً من ذلك، سيتم إلغاء أي طلبات غير مؤكدة تلقائيًا بواسطة نظامنا.

للأغراض الصحية، نحن نقبل الإرجاع أو الاستبدال فقط في الحالات التي يوجد فيها عيب في الشركة المصنعة عند استلام كوزمك كوكويرالخاصة بك. إذا كنت تواجه مشكلات مع أواني الطهي الخاصة بك، فيرجى إرسال الصور أو مقاطع الفيديو الخاصة بالمشكلات إلينا على uae@cosmiccookware.com

يمكنك التحقق من معلومات الشحن لدينا هنا

يتم الحصول على طلاء السيراميك المستخدم في منتجاتنا من سويسرا لأننا نريد فقط الأفضل لأواني الطهي لدينا. يتم تجميع الوعاء في آسيا وفقًا لمعيار ISO: 9001، ويلبي المعايير المقبولة للجودة والسلامة والممارسات التجارية الأخلاقية والمسؤولية البيئية.

لقد قمنا بتضمين بطاقة رعاية ضمن الطلب لضمان استخدام المقلاة بشكل صحيح للتأكد من أن المقلاة تعمل بالطريقة التي ينبغي عليها.

عند استلام المقلاة الخاصة بك، يجب عليك:

غسل الوعاء بالماء الساخن ورغوة الصابون قبل الاستخدام. ومن ثم شطف وتجفافها جيدا.

يرجى "تتبيل" المقلاة قبل الاستخدام الأول. للتتبيل، يتم تسخين المقلاة على نار خفيفة لمدة 30 ثانية. ثم يتم ازالة المقلاة عن النار ووضع ملعقة كبيرة من الزيت النباتي في كل مقلاة. و يجب فرك ونشر الزيت على الجزء الداخلي بالكامل بمنشفة ورقية.

وهكذا المقلة جاهزة للاستخدام المرة القادمة.

لا حاجة إلى رعاية خاصة واسعة النطاق، يرجى اتباع تعليمات الرعاية المضمنة في طلبك عن كثب حتى يكون الضمان صالحًا.

في حال أخطأت في وضع التعليمات، يمكنك الرجوع هنا:

اترك أدوات الطهي تبرد إلى درجة مجاناارة الغرفة قبل غسلها.

لا تقم بتشغيل الماء البارد أو غمر المقلاة الساخنة في الماء البارد.

لا تضع الماء البارد في المقلاة الساخنة.

اغسل أواني الطهي يدويًا بالماء الساخن أو الذي يحتوي على رغوة. شطف وجفف جيدا.

لإزالة الشحوم العنيدة، اترك المقالي تنقع في الماء الساخن والصابون لبضع ساعات. ثم فرك باستخدام اسفنجة ناعمة.

لا تستخدم الصوف الفولاذي على السطح.

يمكن استخدام صودا الخبز للمساعدة في إزالة الشحوم.

• 200 درجة مئوية (للفرن بدون الغطاء الزجاجي)
• 230 درجة مئوية (لموقد مسطح بغطاء زجاجي)

عند الطهي على موقد الغاز، تتعرض أواني الطهي مباشرة للمجاناارة الشديدة من الأسفل. لحماية الطبقة الخارجية من أواني الطهي من علامات المجاناوق والأضرار المحتملة، يُنصح بشدة بالامتناع عن استخدام النيران العالية.

لإطالة متانة منتجاتنا، نقترح الغسيل اليدوي فقط.

• جسم أواني الطهي: بالماء الدافئ والصابون والإسفنجة الناعمة
• غطاء وعاء الطبخ: بالماء الدافئ والصابون وإسفنجة ناعمة
• مجموعة الأواني: مع الماء الدافئ والصابون وإسفنجة ناعمة
• قفاز الفرن: غسيل يدوي أو في الغسالة بالماء البارد

قد يكون هذا بسبب عدم تتبيل المقلاة قبل الاستخدام أو استخدامها على مجاناارة أعلى من الموصى بها أو تركها دون مراقبة على مصدر المجاناارة، دون طهي أي شيء فيها.

جسم معدات الطبخ:

الفريزر: لا

الميكروويف: لا

الثلاجة: نعم فقط عندما تبرد المقالي

غسالة الصحون: لا

غطاء معدات الطبخ:

الفريزر: لا

الميكروويف: لا

الثلاجة: نعم فقط عندما تبرد الأغطية

غسالة الصحون: نعم

مجموعة الأواني : نعم لغسالة الأطباق

قفاز الفرن: نعم للغسالة

لا تقم أبدًا بتكديس المقالي غير اللاصقة فوق بعضها البعض دون تغطيتها بورق مقوى أو قطعة قماش أو مواد ناعمة أخرى (منشفة ورقية أو حصيرة إسفنجية). وذلك لمنع التلامس بين المقالي وحمايتها من الخدوش والسحجات.

عند تسخين أي نوع من المقالي غير اللاصقة، أضف دائمًا كمية صغيرة من الزيت، وقم بإمالة المقلاة لتوزيع الزيت بالتساوي، ثم اسكب الزيت الزائد إذا لزم الأمر. قد يؤدي تسخين مقلاة فارغة بدون زيت إلى إتلاف الطبقة غير اللاصقة مما يؤدي إلى تحللها.

تمامًا مثل أواني الطبخ المصنوعة من الحديد المصبوب، سيساعد تتبيل المقلاة في الحفاظ على الطبقة غير اللاصقة؛ وخاصة طلاء السيراميك غير اللاصق. هذا من السهل القيام به. اغسلي المقلاة وجففيها كالمعتاد، ثم سخني كمية صغيرة من الزيت في المقلاة على الموقد على نار متوسطة. أخرجه من النار وامسح المقلاة بمنشفة ورقية لإزالة الزيت الزائد. وهو الآن جاهز للتخزين حتى الاستخدام التالي.